一 善於感謝別人
盡量讓自己說“謝謝”“沒關系”“對不起”
這段時間我在公司裡，由於工作職責，需要頻繁的與各地客戶聯系業務，要通過電腦網絡、電話。因公司原先市場遺留的問題比較多，解決起來有點困難；但是，當我和他們素未謨面，用禮貌的電話、電腦網絡溝通時，多數都得到是他們於禮貌的回答、交流，我用微笑的語言，文字傳播給他們的同時，我很直接的感受他們也在微笑，感受到他們的熱情與真誠，真的。。。。。。不論你認識不認識都不重要，重要的是你自己有沒有感謝別人與你交流，有沒有付出真心的來與其溝通。一旦你將虔誠的心願傳達給別人，你就會有幸福的感覺，如果你想與朋友交往，期望撥弄對方的心弦的時候，請不要錯過感謝的機會。
禮貌的感謝別人，能提升你的品格，使你的人生變得豐富。就算你在外面經常出席很多交際的大場合，不一定能經營出人脈的網絡。通過包含自己心意的感謝方式，你的名字與善意才會深深的留在對方。
二??學會傾聽
放慢速度說話，真心交真心
就拿我實際的兩位朋友來說吧，一位是長沙的劉總，最先和他電話時並不是很高興，公司曾經與他的合作出現過問題。我利用電話、電腦網絡耐心的與他溝通，耐心的傾聽瞭他對本公司的不滿，他做《歐度》的煩惱，市場的擔憂，傾聽瞭他與我們合作的所有心聲。結果，令我有瞭意想不到的收獲，他對我們的品牌市場給予全面的分析，對我們產品結構給予建設性的意見；對我們老板的決策給予瞭極大的贊成、鼓勵與支持的心願，並要不計前嫌的與我們合作，願意與我們一起投資市場，重振市場品牌力量，共同發展達到雙贏目的。另一位是成都做化妝品的朋友，按照常規來說，生產方一定很積極找客戶談銷售；這位朋友很客氣的聯系過我，給我印象也非常的深刻，可是，由於產品升級一直沒有完成任務，故不能給他答復合作事項。我把他電話給忘瞭，也沒有主動聯系過他，產品在升級的期間，我在網上留言告訴他，本產品都在進行中，大部分工作做好瞭，希望與他合作，還提出瞭其他合作的要求。又是一個驚奇的收獲，他馬上電話號碼留給瞭，並答應考慮和我們合作，催我們趕快生產，時間等不瞭。。。。。。我幾次和他說通個電話什麼的，可是一次沒有，他的回答總是三個字“沒關系”，他的寬大胸懷，在文字裡表露無遺，對，就這三個字。
你願意把別人當成朋友，真心以對的話，那麼，他便會給帶來你驚喜，饋贈予你的是尊重與真誠；捎來厚重的禮物是偉大的友誼。
三 保留一點內心
愛若難以放進手裡，何不將它放在心裡。對於自己的失敗和辛苦經歷，不需要四處宣揚。我告訴過兩個朋友隱私，一個出賣瞭我，一個安慰瞭我；出賣我的讓我很懊惱、羞恥、甚至有點怨恨，現在很是後悔；安慰我的隻是當時心裡有種依托感，安慰過瞭也還是照樣痛苦、難受，工作和生活還得繼續進行。想想有什麼用，把不完美、缺點都說出來是我的不對，表現出我這個人態度傲慢，不好。最後，希望朋友們不要犯我這樣的錯誤，很痛苦的錯誤，盡量表現出優點，努力使缺點不那麼醒目。
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